Institucional

REGULAMENTO – CAMPANHA RENEGOCIA SAFF
Serviço de Assistência Familiar Foz
Rua Almirante Barroso, 1757, Centro – Foz do Iguaçu/PR
06.164.460/0001-31 (45) 3028-3535

O presente regulamento estabelece as normas, critérios e condições para a
realização da campanha Renegocia SAFF, promovida pela Serviços de Assistência
Familiar Foz Ltda., destinada a oferecer oportunidades especiais de regularização de
débitos e reativação contratual para clientes que se enquadrem nos critérios de
elegibilidade aqui dispostos.

1. DA FINALIDADE DA CAMPANHA
A campanha Renegocia SAFF tem como objetivo principal possibilitar aos titulares
de contratos inadimplentes a regularização de sua situação financeira perante a
empresa, através de condições facilitadas e exclusivas de negociação.
Durante o período da campanha, o cliente poderá optar pela continuidade do plano
ou pelo cancelamento contratual, conforme análise e condições disponibilizadas pela
empresa.

2. DO PERÍODO DE VIGÊNCIA
A campanha será realizada no período de 01 de junho de 2026 até 31 de julho de
2026.
Após esse prazo, as condições especiais poderão ser alteradas ou encerradas sem
aviso prévio.

3. DOS CRITÉRIOS PARA PARTICIPAÇÃO
Poderão participar da campanha exclusivamente os contratos que atenderem,
obrigatoriamente, aos seguintes requisitos:
- Estarem inadimplentes há mais de 6 (seis) meses;
- Possuírem registro em órgãos de proteção ao crédito, como SPC;
- Não terem utilizado qualquer atendimento, assistência, benefício ou
serviço do plano durante o período de inadimplência;
- Estarem vinculados a um titular apto a realizar a negociação.
A participação estará sujeita à análise e validação interna da empresa.

4. DO ATENDIMENTO E DA NEGOCIAÇÃO
A negociação deverá ser realizada diretamente pelo titular do contrato, mediante
comparecimento presencial em uma unidade de atendimento da empresa.
Nos casos em que o titular não seja residente de Foz do Iguaçu, a negociação poderá
ser realizada via telefone ou por outro canal oficial disponibilizado pela empresa.
Para negociações realizadas à distância, poderão ser solicitados documentos
pessoais, confirmações cadastrais ou outras formas de validação para garantir a
segurança do processo.

5. DAS CONDIÇÕES ESPECIAIS
As condições especiais disponibilizadas durante a campanha serão definidas
individualmente, conforme análise interna de cada contrato.
Os valores negociados não serão divulgados publicamente em campanhas
publicitárias, redes sociais, materiais promocionais ou qualquer outro meio de
comunicação, sendo informados exclusivamente durante o atendimento ao titular.

6. DAS RESTRIÇÕES
Não poderão participar da campanha:
- Contratos que tenham recebido qualquer tipo de atendimento, assistência
funeral ou benefício durante o período de inadimplência;
- Contratos que não atendam aos critérios estabelecidos neste
regulamento;
- Pessoas que não sejam titulares do contrato, salvo em casos autorizados
formalmente pela empresa.

7. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação na campanha implica na aceitação integral das condições previstas
neste regulamento.
O Serviço de Assistência Familiar Foz reserva-se o direito de alterar, suspender ou
encerrar a campanha a qualquer momento, conforme necessidade administrativa ou
operacional.
Os casos omissos ou situações não previstas neste regulamento serão analisados e
decididos pela administração da empresa.

Foz do Iguaçu/PR, 26 de maio de 2026.